Política de privacidad

1. Información que recogemos

Información personal:

• Nombre y correo al crear una cuenta
• Datos de pago para la suscripción
• Información de perfil que decidas dar

Información de uso:

• Progreso de las lecciones y resultados de las pruebas
• Hábitos de uso y preferencias
• Datos del dispositivo y dirección IP
• Chats con nuestro asistente de IA

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Ofrecer y mejorar el aprendizaje de árabe
• Seguir tu progreso y personalizar el contenido
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar avisos importantes de tu cuenta
• Dar soporte
• Analizar el uso para mejorar la experiencia

3. Compartición

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo la compartimos en estos casos limitados:

• Proveedores: socios de confianza que ayudan a operar la app (pagos, alojamiento)
• Ley: cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos
• Transmisión del negocio: en una fusión o adquisición (con aviso a los usuarios)

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Pago seguro con proveedores de confianza
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Acceso limitado del personal a los datos personales
• Infraestructura en la nube segura con copias de respaldo

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y actualizar tu información
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados
• Rechazar comunicaciones de marketing
• Pedir una copia de tus datos
• Retirar el consentimiento al tratamiento

Para ejercer estos derechos, escribe a team@kmaarabic.com

6. Privacidad de los menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 13. Si descubrimos que lo hicimos, los borramos de inmediato.

7. Cookies, medición y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias y ajustes
• Analizar el rendimiento y el uso
• Ofrecer un aprendizaje personalizado
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

Marketing y medición. En el sitio y, si está activado, en la app web, podemos cargar herramientas como Meta (Facebook / Instagram) Pixel, Google Analytics 4, Google Ads (con la misma etiqueta de Google si está activa) y otros socios (por ejemplo TikTok) para medición o publicidad. Las usamos para medir visitas, mejorar campañas y entender qué anuncios traen estudiantes a KMA. Podemos guardar un tiempo limitado en el navegador parámetros de campaña (campos UTM e identificadores de clic como fbclid, gclid, gbraid, wbraid o ttclid) para que los enlaces del sitio a la app conserven el mismo contexto.

También podemos enviar eventos de conversión del lado del servidor (por ejemplo cuando se confirma una suscripción) a socios de medición, a veces con una forma con hash de tu correo, según sus requisitos. No ponemos la contraseña de la cuenta en sistemas de marketing.

Pagos. Las suscripciones web las procesan proveedores de confianza (incluidos Stripe y, cuando aplica, RevenueCat para la facturación web). Reciben los datos necesarios para el pago (como los datos de la tarjeta en sus formularios seguros); no guardamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Tus opciones. KMA opera desde El Cairo, Egipto. Según dónde vivas, leyes como la ley egipcia de protección de datos personales (Ley n.º 151 de 2020) u otras normas pueden darte derechos sobre tus datos; escribe a team@kmaarabic.com. También puedes limitar muchos rastreadores en los ajustes del navegador o del dispositivo, con navegación privada o extensiones de bloqueo. El sitio de marketing no usa ahora un banner de consentimiento aparte; esta sección describe las tecnologías principales.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede transferirse y tratarse en otros países. Aplicamos garantías adecuadas según esta política.

9. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir la ley. Si eliminas la cuenta, borramos los datos personales en 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos.

10. Servicios de terceros

La app puede incluir enlaces a servicios de terceros (pagos, redes sociales). Esta política no se aplica a ellos. Te animamos a leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política. Te avisaremos de los cambios importantes por correo o en la app. Seguir usando el servicio después de los cambios supone aceptar la nueva política.

12. Contáctanos

• Correo: team@kmaarabic.com
• Sitio: https://www.kmaarabic.com
• Dirección: El Cairo, Egipto

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo tratamos tu información personal.