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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles :

  • Nom et adresse e-mail lors de la création du compte
  • Informations de paiement pour l’abonnement
  • Informations de profil que tu choisis de fournir

Informations d’usage :

  • Progression des leçons et résultats des quiz
  • Habitudes d’usage et préférences
  • Informations sur l’appareil et adresse IP
  • Échanges de chat avec notre assistant IA

2. Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons tes informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services d’apprentissage de l’arabe
  • Suivre ta progression et personnaliser le contenu
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements
  • Envoyer les informations importantes sur ton compte
  • Assurer le support
  • Analyser l’usage pour améliorer l’expérience

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons tes informations personnelles à des tiers. Nous ne les partageons que dans ces cas limités :

  • Prestataires : partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner l’appli (paiement, hébergement)
  • Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
  • Transferts d’activité : en cas de fusion ou d’acquisition (avec information des utilisateurs)

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Paiement sécurisé via des prestataires de confiance
  • Audits et mises à jour de sécurité réguliers
  • Accès limité des employés aux informations personnelles
  • Infrastructure cloud sécurisée avec sauvegardes

5. Tes droits

Tu as le droit de :

  • Accéder à tes informations et les mettre à jour
  • Supprimer ton compte et les données associées
  • Refuser les communications marketing
  • Demander une copie de tes données
  • Retirer ton consentement au traitement

Pour exercer ces droits, écris-nous à team@kmaarabic.com

6. Vie privée des enfants

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons en avoir collecté, nous les supprimons immédiatement.

7. Cookies, mesure et publicité

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Mémoriser tes préférences et réglages
  • Analyser les performances et l’usage
  • Proposer un apprentissage personnalisé
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Marketing et mesure. Sur le site et, lorsqu’ils sont activés, dans l’appli web, nous pouvons charger des outils comme le pixel Meta (Facebook / Instagram), Google Analytics 4, Google Ads (via la même balise Google si elle est activée) et d’autres partenaires (par exemple TikTok) pour la mesure ou la publicité. Nous les utilisons pour mesurer les visites, améliorer les campagnes et comprendre quelles publicités amènent des apprenants vers KMA. Nous pouvons conserver un temps limité dans le stockage du navigateur des paramètres de campagne (champs UTM et identifiants de clic comme fbclid, gclid, gbraid, wbraid ou ttclid) afin que les liens du site vers l’appli gardent le même contexte.

Nous pouvons aussi envoyer des événements de conversion côté serveur (par exemple quand un abonnement est confirmé) à des partenaires de mesure, parfois avec une forme hachée de ton e-mail, selon leurs exigences. Nous ne plaçons pas le mot de passe du compte dans les systèmes marketing.

Paiements. Les abonnements sur le web sont traités par des prestataires de confiance (notamment Stripe et, le cas échéant, RevenueCat pour la facturation web). Ils reçoivent les données nécessaires au paiement (comme les données de carte via leurs formulaires sécurisés) ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

Tes choix. KMA est exploité depuis Le Caire, Égypte. Selon ton lieu de résidence, des lois comme la loi égyptienne sur la protection des données personnelles (loi n° 151 de 2020) ou d’autres règles peuvent te donner des droits sur tes données ; écris à team@kmaarabic.com. Tu peux aussi limiter de nombreux traceurs dans les réglages du navigateur ou de l’appareil, en navigation privée, ou avec des extensions de blocage. Le site marketing n’utilise pas pour l’instant de bannière de consentement séparée ; cette section décrit les principales technologies utilisées.

8. Transferts internationaux

Tes informations peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays que le tien. Nous mettons en place des garanties adaptées pour protéger tes données conformément à cette politique.

9. Conservation des données

Nous conservons tes informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Quand tu supprimes ton compte, nous supprimons tes informations personnelles sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

10. Services tiers

L’appli peut contenir des liens vers des services tiers (paiement, réseaux sociaux). Cette politique ne s’applique pas à ces services. Nous t’invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous t’informerons des changements importants par e-mail ou dans l’appli. Continuer à utiliser le service après ces changements vaut acceptation de la nouvelle politique.

12. Nous contacter

Nous nous engageons à protéger ta vie privée et à être transparents sur le traitement de tes informations personnelles.