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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali:

  • Nome e email quando crei un account
  • Dati di pagamento per l’abbonamento
  • Informazioni del profilo che scegli di fornire

Informazioni d’uso:

  • Progressi delle lezioni e risultati dei quiz
  • Abitudini d’uso e preferenze
  • Informazioni sul dispositivo e indirizzo IP
  • Chat con il nostro assistente IA

2. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le tue informazioni per:

  • Fornire e migliorare i servizi di apprendimento dell’arabo
  • Seguire i progressi e personalizzare i contenuti
  • Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
  • Inviare aggiornamenti importanti sull’account
  • Offrire supporto
  • Analizzare l’uso per migliorare l’esperienza

3. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, scambiamo né noleggiamo le tue informazioni personali a terzi. Le condividiamo solo in questi casi limitati:

  • Fornitori: partner fidati che ci aiutano a far funzionare l’app (pagamenti, hosting)
  • Obblighi di legge: quando la legge lo richiede o per proteggere i nostri diritti
  • Trasferimenti societari: in caso di fusione o acquisizione (con avviso agli utenti)

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate:

  • Cifratura dei dati sensibili in transito e a riposo
  • Pagamenti sicuri tramite fornitori fidati
  • Controlli e aggiornamenti di sicurezza regolari
  • Accesso limitato dei dipendenti ai dati personali
  • Infrastruttura cloud sicura con backup

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Accedere e aggiornare le tue informazioni
  • Eliminare l’account e i dati collegati
  • Rifiutare le comunicazioni di marketing
  • Chiedere una copia dei tuoi dati
  • Revocare il consenso al trattamento

Per esercitare questi diritti, scrivici a team@kmaarabic.com

6. Privacy dei minori

Il servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se scopriamo di averli raccolti, li cancelliamo subito.

7. Cookie, analisi e pubblicità

Usiamo cookie e tecnologie simili per:

  • Ricordare preferenze e impostazioni
  • Analizzare prestazioni e uso
  • Offrire un apprendimento personalizzato
  • Garantire la sicurezza e prevenire le frodi

Marketing e misurazione. Sul sito e, se attivi, nell’app web, possiamo caricare strumenti come Meta (Facebook / Instagram) Pixel, Google Analytics 4, Google Ads (con lo stesso tag Google se attivo) e altri partner (per esempio TikTok) per misurazione o pubblicità. Li usiamo per misurare le visite, migliorare le campagne e capire quali annunci portano studenti a KMA. Possiamo conservare per un tempo limitato nel browser i parametri di campagna (campi UTM e identificatori di clic come fbclid, gclid, gbraid, wbraid o ttclid) così i link dal sito all’app mantengono lo stesso contesto.

Possiamo anche inviare eventi di conversione lato server (per esempio quando un abbonamento è confermato) ai partner di misurazione, a volte con una forma hash della tua email, secondo i loro requisiti. Non inseriamo la password dell’account nei sistemi di marketing.

Pagamenti. Gli abbonamenti sul web sono gestiti da fornitori fidati (tra cui Stripe e, se applicabile, RevenueCat per la fatturazione web). Ricevono i dati necessari al pagamento (come i dati della carta nei loro moduli sicuri); non conserviamo i numeri completi delle carte sui nostri server.

Le tue scelte. KMA opera da Il Cairo, Egitto. A seconda di dove vivi, leggi come la legge egiziana sulla protezione dei dati personali (legge n. 151 del 2020) o altre norme possono darti diritti sui tuoi dati; scrivi a team@kmaarabic.com. Puoi anche limitare molti tracker dalle impostazioni del browser o del dispositivo, con la navigazione privata o estensioni di blocco. Il sito marketing al momento non usa un banner di consenso separato; questa sezione descrive le tecnologie principali.

8. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Adottiamo garanzie adeguate per proteggere i dati secondo questa informativa.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire il servizio e rispettare gli obblighi di legge. Se elimini l’account, cancelliamo i dati personali entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione.

10. Servizi di terzi

L’app può contenere link a servizi di terzi (pagamenti, social). Questa informativa non si applica a quei servizi. Ti invitiamo a leggere le loro informative.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Ti avviseremo dei cambiamenti rilevanti via email o nell’app. Continuare a usare il servizio dopo le modifiche significa accettare la nuova informativa.

12. Contattaci

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a essere trasparenti su come trattiamo i tuoi dati personali.